In diesem Screencast wird gezeigt, wie Fehler in der Anwendung im Logfile protokolliert werden, und eine schnelle Fehlerbehebung durch die Zusendung dieser Daten gewährleistet werden kann. Mehr Infos zum Produkt finden Sie unter: https://www.acd.de/cloud-acd-software/
Cloud ACD PlugIn für Zendesk: Agenten in Pause setzen.
In diesem Screencast zum Zendesk-PlugIn der Cloud ACD von telegra, wird gezeigt, wie sich Agenten über die Zendesk-Oberfläche in Pause setzen können. Mehr Infos zum Produkt finden Sie hier: https://www.acd.de/cloud-acd-software/
Cloud ACD PlugIn für Zendesk: Outboundtelefonie.
In diesem Screencast wird gezeigt, wie Agenten über die Oberfläche von Zendesk ausgehende Telefonate über die Cloud ACD von telegra führen können. Mehr Infos zu dem Produkt finden Sie hier: https://www.acd.de/cloud-acd-software/
Cloud ACD PlugIn für Zendesk: Installation der App.
Das ACD PlugIn für Zendesk kann direkt über den Zendesk Marketplace (www.zendesk.com/apps/support/telegra-acd/) geladen und installiert werden. Die Installation ist denkbar einfach und in wenigen Schritten erledigt: Download und Installation: Melden Sie sich als Administrator an Ihrem Zendesk-System an. Suchen Sie im Zendesk Marketplace nach „telegra ACD“ oder verwenden Sie direkt den oben stehenden Link. … Weiter »
Cloud ACD PlugIn für Zendesk: Ticketerstellung.
Dieser Screencast zeigt, wie direkt aus dem Anruf heraus ein Ticket in Zendesk erstellt werden kann. Mehr Infos zum Produkt gibt es hier: https://www.acd.de/cloud-acd-software/